شروط الخدمة – مكتبة الفانوس

مرحبًا بكم في مكتبة الفانوس!
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام التام بشروط الخدمة الموضّحة أدناه.

1. التعريف بالموقع

موقع مكتبة الفانوس هو منصة إلكترونية جزائرية تهدف إلى نشر المعرفة وتسهيل الوصول إلى الكتب من مختلف المجالات، بما في ذلك الكتب الدينية، التعليمية، الثقافية، والروايات.
نحن نعمل على توفير تجربة تسوّق آمنة وسهلة لكل قارئ في الجزائر.

2. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات خاضعة لتوافر المنتجات في المخزون.

• يحق للمكتبة تعديل أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المنتج أو وجود خطأ في المعلومات.

• الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع بطريقة الدفع عند الاستلام (COD) أو بوسائل أخرى مذكورة في صفحة الدفع.

• بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معك لتأكيد تفاصيل الشحن والعنوان.

3. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى جميع الولايات الجزائرية خلال 2 إلى 5 أيام عمل تقريبًا حسب المنطقة.

• تكاليف الشحن تُحتسب عند تأكيد الطلب.

• لا تتحمل المكتبة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الأحوال الجوية أو مشاكل شركات النقل.

4. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• لا تُقبل المرتجعات للكتب المفتوحة أو المتضررة بعد الفحص من طرف الزبون.

• لاستكمال الإرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة الزبائن عبر القنوات الرسمية.

5. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والبيانات) مملوكة لمكتبة الفانوس ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
يُمنع استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق.

6. الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع القوانين المحلية والدولية.

• يُمنع محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته أو جمع بيانات المستخدمين بطرق غير مشروعة.

7. حدود المسؤولية

• لا تتحمل مكتبة الفانوس أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المعروضة فيه.

• يتم تقديم جميع المنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

8. التعديلات على الشروط

تحتفظ مكتبة الفانوس بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التحديثات.

9. التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: alfanous.library@gmail.com
أو من خلال صفحة “اتصل بنا” في الموقع.